お問合せ、メールの返信が届かない場合について

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8月末からホームページからのお問い合わせが急増しています。

ホームページの「お問合せフォーム」からお問い合わせをいただいた場合、あるいはONEのアドレスにメールをご送信いただいた場合、通常は遅くとも48時間以内に返信をしております。

返信が届かないという場合、ONEからのメールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けれているというケースが少なからずあるようですので、お手数をおかけいたしますが、受信フォルダ以外のフォルダの中もご確認いただければと存じます。受信フォルダとは別のフォルダに振り分けられていた場合につきましては、メールの受信設定の変更をお願いできればと存じます。

すべてのフォルダを調べても返信メールが届いていないという場合は、お電話にてご一報いただければ幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

 

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